2026 SRT KTX 통합 총정리｜9월 1일부터 코레일+ 예매·회원전환·운임

2026년 9월 1일부터 SRT와 KTX의 이용 방식이 크게 바뀝니다. 그동안 수서역에서 SRT를 이용할 때 사용했던 SRT 앱과 코레일 앱이 사실상 하나의 예매 체계로 통합되고, 수서 출발 고속열차도 코레일+에서 예매하게 됩니다.

기존 SRT 회원이라면 특히 주의해야 합니다. 회원 유형에 따라 통합회원 전환이 필요한 경우가 있고, 9월 이후에는 운임, 마일리지, 환불 기준과 고객센터까지 코레일 기준으로 바뀌기 때문입니다.

30초 핵심답변

• 통합 시행일: 2026년 9월 1일
• 수서역 예매: 코레일+ 앱 또는 코레일 홈페이지에서 가능
• 9월 1일 이후 열차: 이미 8월 5일 오전 10시부터 예매 시작
• 기존 SRT: KTX 체계로 통합 운영
• 운임: 기존 KTX 대비 평균 약 10% 인하
• 마일리지: 수서 출발·도착 고속열차까지 결제금액의 5% 적립 확대
• 회원전환: SR 회원 또는 코레일·SR 중복회원은 확인 필요
• 고객센터: 9월 1일부터 철도고객센터 1588-7788로 통합

2026년 9월 1일부터 SRT는 어떻게 바뀌나요?

가장 큰 변화는 SRT와 KTX를 따로 예매하던 구조가 통합된다는 점입니다.

SR의 공식 안내에 따르면 2026년 9월 1일부터 수서 출발·도착 고속열차는 코레일+ 또는 코레일 홈페이지에서 예매할 수 있습니다.

구분	2026년 8월까지	2026년 9월 1일부터
수서 출발 고속열차	SRT 중심	KTX 체계로 통합
주요 예매 앱	SRT 앱 / 코레일	코레일+
예매 홈페이지	SR / 코레일 별도	코레일 홈페이지 중심
운임 기준	KTX·SRT 차이 존재	KTX 운임 평균 약 10% 인하
마일리지	SRT와 KTX 제도 차이	수서 출·도착 KTX까지 5% 적립 확대
고객센터	SR 1800-1472	철도고객센터 1588-7788

SRT 앱이 9월 1일에 바로 완전히 없어지는 것은 아닙니다 SR은 기존 SRT 앱과 홈페이지의 회원 기반 예매 등 주요 고속철도 서비스를 8월 31일까지 운영한다고 안내했습니다. 다만 9월 1일 이후에도 일정 기간 비회원 일반승차권 예매 기능은 제공될 수 있습니다. 마일리지나 할인 혜택까지 정상적으로 이용하려면 코레일+를 이용하는 것이 안전합니다.

9월 1일 이후 SRT 승차권은 어디에서 예매하나요?

앞으로 수서역에서 출발하는 기존 SRT 노선도 코레일+ 앱 또는 코레일 홈페이지에서 검색하고 예매하면 됩니다.

9월 1일 이후 운행 열차의 승차권은 2026년 8월 5일 오전 10시부터 이미 판매가 시작됐기 때문에, 9월 여행을 계획하고 있다면 지금 바로 조회할 수 있습니다.

STEP 1. 코레일+ 앱을 설치하거나 기존 코레일 앱을 업데이트합니다 기존 코레일톡은 코레일+로 개편됐습니다.

STEP 2. 출발역과 도착역을 입력합니다 서울역뿐 아니라 수서역 출발 고속열차도 한 번에 검색할 수 있습니다.

STEP 3. 원하는 열차를 선택합니다 통합 이후에는 기존 SRT 운행노선도 KTX 열차로 조회됩니다.

STEP 4. 할인·마일리지 적용 여부를 확인합니다 철도회원이라면 이용 가능한 할인과 마일리지 조건을 결제 전에 확인합니다.

STEP 5. 결제 후 모바일 승차권을 확인합니다 코레일+의 나의 티켓 메뉴에서 승차권을 확인할 수 있습니다.

코레일 공식 홈페이지에서 승차권 예매하기

기존 SRT 회원은 통합회원 전환을 해야 하나요?

모든 사람이 직접 전환 절차를 밟아야 하는 것은 아닙니다. 현재 가입 상태에 따라 다릅니다.

현재 회원 상태	통합회원 전환
코레일 회원만 가입	별도 절차 없음 / 자동전환
SR 회원만 가입	직접 전환 필요
코레일과 SR 모두 가입	통합 절차 필요
둘 다 비회원	비회원 승차권 예매 가능

통합회원 전환 과정에서는 본인인증과 개인정보 제공 동의 절차가 진행됩니다.

추석 승차권을 예매할 예정이라면 더 중요합니다 SR 공식 안내에 따르면 향후 명절 승차권 예매 시 기존 SR 회원번호만으로는 예매할 수 없고 통합회원 계정이 필요합니다. 기존 SRT 회원이라면 명절 예매가 시작되기 전에 통합회원 여부를 미리 확인하는 것이 좋습니다.

SR 통합회원 전환 공식 안내 확인하기

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SRT 회원쿠폰은 어떻게 되나요?

기존 SR 회원이 보유한 미사용 쿠폰도 조건에 따라 통합회원 계정으로 이관됩니다.

다만 쿠폰 이관은 일반적인 회원전환과 별도로 기한이 있었습니다. SR은 2026년 8월 25일까지 통합회원 사전 전환을 완료한 회원의 미사용 쿠폰을 대상으로 8월 26일부터 31일까지 이관한다고 안내했습니다.

8월 25일 쿠폰 이관 기준일에 주의 통합회원 전환 자체는 이후에도 할 수 있지만, 기존 SR 쿠폰 이관 안내에 제시된 사전 전환 기준일은 8월 25일이었습니다. 아직 전환하지 않았고 SR 쿠폰이 남아 있다면 쿠폰 처리 여부를 별도로 확인하는 것이 좋습니다.

KTX 운임은 9월부터 얼마나 저렴해지나요?

코레일은 고속철도 통합과 함께 KTX 운임을 기존 SRT 운임 수준에 맞춰 평균 약 10% 낮춘다고 발표했습니다.

구간	기존 운임	9월 통합 후	차이
서울 → 부산	59,800원	54,400원	5,400원 인하
용산 → 광주송정	46,800원	42,000원	4,800원 인하

여기서 말하는 10%는 모든 구간이 정확히 10%씩 내려간다는 의미가 아니라 전체적인 평균 인하 수준입니다. 실제 금액은 이용 구간과 열차에 따라 확인해야 합니다.

수서역에서 KTX 마일리지도 적립되나요?

네. 통합 이후 철도회원이 수서 출발·도착 고속열차를 이용할 경우에도 실제 승차권 결제금액의 5%가 KTX 마일리지로 적립됩니다.

통합 후 달라지는 주요 혜택

• 수서 출·도착 KTX도 마일리지 5% 적립
• 수서 KTX와 일반열차를 연계해 구입하면 일반열차 운임 30% 환승할인 적용 가능
• 임산부, 청소년, 청년 할인과 온라인 특가, N카드 등의 적용 범위 확대
• 서울역과 수서역 출발 열차를 하나의 앱에서 동시에 조회 가능

SRT 정기승차권과 N카드는 어떻게 되나요?

통합 이후 수서 출발·도착 KTX의 정기승차권과 N카드도 코레일 체계에서 이용하게 됩니다.

구분	판매 시작	구매 방법
수서 출·도착 KTX 정기승차권	2026년 8월 27일부터	코레일+, 홈페이지, 역 창구
수서 출·도착 KTX N카드	2026년 8월 5일부터	코레일+ 앱

정기승차권과 N카드는 철도회원 전용이므로 기존 SR 회원이 이용하려면 통합회원 전환 여부를 먼저 확인해야 합니다.

9월 1일부터 SRT 고객센터 번호도 바뀝니다

예매 앱뿐 아니라 고객센터도 통합됩니다.

기간	문의 전화
2026년 8월 31일까지	SR 고객센터 1800-1472
2026년 9월 1일부터	철도고객센터 1588-7788

9월 1일 이후에는 8월 31일까지 이용했던 SRT 승차권 관련 문의도 철도고객센터 1588-7788에서 안내받을 수 있습니다. SR 카카오톡 채팅 상담은 8월 31일까지만 운영됩니다.

SRT KTX 통합 전에 지금 해야 할 일

통합 전 체크리스트

• 코레일+ 앱 설치 또는 업데이트하기
• 기존 SR 회원이라면 통합회원 전환 상태 확인하기
• 9월 1일 이후 이용할 열차가 있다면 코레일+에서 미리 조회하기
• SR 쿠폰 보유자는 쿠폰 이관 여부 확인하기
• 정기승차권이나 N카드 이용자는 통합회원 여부 확인하기
• 추석 승차권 예매 예정이라면 통합회원 계정 미리 확인하기

코레일에서 9월 이후 열차 조회하기 SR 고속철도 통합 공식 안내 보기

SRT KTX 통합 FAQ

Q. 9월 1일부터 SRT 앱을 아예 사용할 수 없나요?

회원 기반의 주요 SRT 예매 서비스는 8월 31일까지 운영됩니다. 다만 일정 기간 비회원 일반승차권 예매 기능은 남을 수 있습니다. 회원 혜택까지 정상적으로 이용하려면 코레일+를 사용하는 것이 좋습니다.

Q. 수서역에서도 KTX를 탈 수 있나요?

네. 9월 1일부터 기존 SRT 운행노선이 KTX 체계로 통합되면서 수서 출발·도착 KTX를 코레일+에서 조회하고 예매할 수 있습니다.

Q. 기존 코레일 회원도 통합회원 신청을 해야 하나요?

코레일에만 가입돼 있던 회원은 자동전환 대상이므로 별도 절차가 필요하지 않습니다. SR에만 가입했거나 두 기관 모두 가입한 경우에는 통합 절차를 확인해야 합니다.

Q. 9월 1일 승차권은 언제부터 예매할 수 있나요?

9월 1일 이후 운행 열차는 2026년 8월 5일 오전 10시부터 이미 예매가 시작됐습니다.

Q. KTX 요금이 모든 노선에서 정확히 10% 내려가나요?

아닙니다. 코레일이 발표한 평균 인하 수준이 약 10%입니다. 실제 운임은 이용 구간별로 다르므로 예매 화면에서 최종 금액을 확인해야 합니다.

Q. 기존 SRT 회원번호로 추석 승차권을 예매할 수 있나요?

SR 공식 안내에서는 기존 SR 회원번호만으로 명절 승차권을 예매할 수 없으며 통합회원 계정이 필요하다고 안내하고 있습니다.

정리

2026년 9월 1일부터는 SRT와 KTX를 따로 구분해 앱을 이용하던 방식에서 벗어나 코레일+를 중심으로 고속철도를 이용하게 됩니다.

특히 기존 SRT 회원이라면 통합회원 전환 여부를 확인해야 하고, 9월 이후 수서역 출발 열차를 이용할 예정이라면 코레일+를 미리 설치해 두는 것이 좋습니다.

운임은 기존 KTX보다 평균 약 10% 낮아지고, 수서 출발·도착 열차에도 KTX 마일리지와 환승할인 등이 확대됩니다. 9월 열차 승차권은 이미 판매 중이므로 여행 일정이 정해져 있다면 미리 조회해보는 것이 좋습니다.